Mögliche Fehlerursachen:
- Fehlende Freischaltung durch Institution
Jede Institution muss die Weitergabe der Daten Ihrer Nutzer*innen an uns einmalig freischalten. Die meisten Institutionen haben dies bereits getan. In Einzelfällen kann die Freischaltung aber noch ausstehen und es erscheint die oben genannte Fehlermeldung.
Erscheint beim Einloggen die Fehlerseite mit der Überschrift "Ohne Identität?"
Dann kontaktieren Sie bitte den dort angegebenen Ansprechpartner Ihrer Einrichtung.
Schreiben Sie uns zusätzlich eine E-Mail anDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. , damit wir uns um die Freigabe bemühen können.
Verweisen Sie gerne auf die technischen Informationen zur Freischaltung: - Fehlende Zustimmung Ihrerseits zur Weitergabe von Daten beim Login
Einige Institutionen erlauben die Zustimmung und Ablehnung der Weitergabe bestimmter Informationen bei der Anmeldung an einem Dienst. Unter Umständen haben Sie zuvor einer Informationsweitergabe für unseren Dienst nicht zugestimmt. Ihre Entscheidung können Sie in der Regel nachträglich beim Login ändern.
Wenn Sie im Rahmen der Registrierung eine neue Kennung erhalten haben und beim Login die Einrichtung "Meta-Videoportal unterrichtsvideos.net" nutzen, haben wir Ihnen eine Anleitung zur Anpassung der Informationsweitergabe bereitgestellt.
Für andere Einrichtungen weicht das Vorgehen unter Umständen ab oder steht nicht zur Verfügung.